개인정보처리방침

SangLimSoft(이하 “회사”)는 모바일 게임 또르르(Trickle Run, 이하 “앱”)와 이 웹사이트를 운영하면서 아래와 같이 정보를 처리합니다. 앱에는 계정·로그인이 없고, 이름·이메일·전화번호·위치 정보를 앱에서 수집하지 않습니다.

1. 앱이 처리하는 정보

1-1. 기기에만 저장되고 전송되지 않는 것

• 게임 진행 기록(최고 기록 등) — 기기 안의 앱 저장 공간에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.

1-2. 동의한 경우에만 전송되는 사용 통계·오류 정보

앱을 처음 실행할 때 동의 화면에서 확인·동의하신 뒤에만, 서비스 개선과 오류 수정을 위해 아래 정보를 회사가 운영하는 수집 서버로 전송합니다. 동의 전에는 아무것도 전송하지 않습니다.

• 앱 실행·종료·설치·업데이트 등 앱 이용 기록
• 앱 안에서 이동한 화면의 구분값
• 게임에서 수행한 주요 동작의 기록 — 판 시작·종료(점수·걸린 시간·끝난 이유), 구간·스테이지 통과, 보상 받기, 아이템 해금
• 오류 및 비정상 종료에 관한 기술 정보 — 오류 종류와 메시지, 오류가 나기까지의 실행 경로. 실행 경로에는 소스 코드의 파일명·위치가 드러나지 않지만, 오류 메시지에는 그 시점에 처리 중이던 값의 일부가 포함될 수 있습니다.
• 기기 종류, 운영체제 버전, 앱 버전, 언어 설정 등 이용 환경 정보
• 위 기록을 하나의 설치 단위로 묶기 위한 익명 식별값 — 계정과 연결되지 않으며, 앱을 삭제하기 전까지 같은 설치에서 유지됩니다.

수집하지 않는 것: 이름·이메일·전화번호, 위치, 화면 녹화 및 화면에 표시된 내용, 화면을 누른 위치의 좌표.

수집 서버(analytics.sanglimsoft.com)는 회사가 직접 운영합니다. 전송에는 오픈소스 라이브러리(PostHog SDK)를 쓰지만 데이터가 PostHog 사의 서버로 가지는 않습니다.

1-3. 광고·결제

현재 앱에는 광고와 앱 내 결제 기능이 없습니다. 이런 기능을 추가하게 되면 그에 앞서 이 방침을 고쳐 알립니다.

2. 웹사이트 이용 정보

이 웹사이트는 Cloudflare 를 통해 제공됩니다. 서비스 제공과 보안을 위해 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 시각 같은 기술 정보가 Cloudflare 에서 처리될 수 있습니다. 회사는 이 사이트에 분석 도구나 광고 추적기를 넣지 않았고, 글꼴도 외부 서비스가 아닌 이 사이트에서 직접 제공합니다.

3. 문의로 처리되는 정보

지원 페이지의 폼으로 문의하시면 이메일 주소, 요청 종류, 작성하신 내용과 어느 앱에 대한 문의인지를 나타내는 구분값이 저장됩니다. support@sanglimsoft.com 으로 메일을 보내시면 보내신 주소와 메일 내용이 처리됩니다. 둘 다 답변과 요청 처리 목적으로만 사용합니다.

4. 제3자 제공 · 처리위탁 · 국외 이전

수집한 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 위 목적 밖으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 업체의 인프라를 이용합니다.

수탁자	위탁 내용	이전 국가
Cloudflare	이 웹사이트 호스팅·전송, 수집 서버 앞단 전송, support@sanglimsoft.com 메일 수신·전달	국외(미국 등)
Oracle Cloud	1-2의 사용 통계·오류 정보를 받는 수집 서버와 그 백업 서버 운영	국외(미국 버지니아 리전)
Supabase	지원 페이지 문의 폼 접수 내용 저장	대한민국(서울 리전)
Microsoft(Outlook.com)	support@sanglimsoft.com 으로 전달된 문의 메일 보관·답변	국외
Apple, Google	앱 배포 및 스토어 제공 통계	각 사 방침에 따름

Supabase를 제외한 위 업체는 해외에 서버를 두고 있어 처리 과정에서 정보가 국외로 이전됩니다. 1-2의 정보는 동의 후 앱을 사용하는 동안 인터넷을 통해 수시로 전송되고, 문의 정보는 폼을 제출하거나 메일을 보낼 때 전송됩니다. 국외 이전을 원하지 않으면 앱을 설치하지 않거나 삭제할 수 있습니다.

5. 보유 기간

• 사용 통계·오류 정보: 서비스 개선 목적으로 보관하며, 현재는 기간을 정해 자동으로 지우지 않습니다. 보관 기간을 정하면 이 방침에 먼저 적습니다. 삭제를 요청하시면 확인되는 범위에서 해당 기록을 지웁니다. 장애에 대비한 백업 사본은 하루 한 번 만들고 만든 날부터 30일이 지나면 삭제되므로, 삭제한 기록도 그 이전 백업 사본에는 최대 30일 동안 남아 있을 수 있습니다.
• 문의 내용: 답변 완료 후 1년 이내에 삭제합니다.
• 기기에 저장된 게임 기록: 앱을 삭제하면 함께 삭제되며, 회사는 이 기록에 접근할 수 없습니다.

6. 이용자의 권리

앱을 삭제하면 기기에 저장된 기록은 즉시 사라지고, 이후 사용 통계 전송도 멈춥니다. 수집 서버에 쌓인 사용 통계의 열람·삭제나 처리 정지를 원하시면 지원 페이지에서 “데이터 삭제 요청”으로 보내 주세요. 이 통계는 이름·이메일 같은 정보와 연결되어 있지 않아, 본인 기록을 특정하는 데 추가 정보가 필요할 수 있습니다.

7. 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 앱은 계정을 만들지 않고 이름·연락처 같은 정보를 수집하지 않습니다. 아동의 정보가 수집된 정황을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

8. 안전성 확보 조치

전송 구간은 HTTPS 로 암호화합니다. 수집 서버는 접근 권한을 제한해 운영하며, 지원 폼은 접수 내용을 쓰기만 할 수 있는 권한으로 저장합니다.

9. 방침 변경

내용이 바뀌면 이 페이지에 변경된 방침과 시행일을 게시합니다. 수집 항목이 늘어나는 등 중요한 변경은 시행 7일 전부터 알립니다.

10. 문의처

개인정보 관련 문의: support@sanglimsoft.com 또는 지원 페이지